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明辨奸商猫腻 各大品牌显卡质保深度解析(4)

更新时间:2009-08-15 12:46 作者:网络收集点击:

  映众(Inno3D):N

  香港的品牌,做工比较出色。保修方面,提供主流显卡两年包修,高端用户的Ichill系列则提供了三年的包修服务。

  官方网站:http://www.inno3d.com.cn/

明辨奸商猫腻各大品牌显卡质保深度解析(12)

质保详细条款:

  公司以客户满意为原则,对产品实行力求完美的售后服务,请尊敬的客户给予监督,配合和支持:

  一、凡我公司所出售之产品,自客户购买之日起,执行国家“三包”服务承诺(产品保修序列号和相关保修凭证遗失或损毁不在保修范围)。

  a)?七天包退。自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

  b)?三个月包换。售出后三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,经销商应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

  c)?一年包修。自售出的当时日期起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修一年的质保服务。

  二、保修期间,二次维修仍有不良现象之产品将以良品替换。

  三、维修品返还寄出时间最迟为七个工作日(以我公司收到货为起始日期)。

  四. 送修流程及注意事项:

  a)?客户返回的不良产品,为了使产品不因运输而损坏,每片产品都要用静电袋装好,隔开立放,使用较厚的纸盒进行包装,并使包装不会因为挤压而损害产品。

  b)?客户将返修货品发出后,请将发货单和提货电话传真至我公司rma部,以利于跟踪货物,缩短提货时间。

  c)?送修时请认真填写故障现象,对于快速处理有重要意义。

  d) 我方发出返修货后,及时通知客户,客户如在预计时间内或者最迟10个工作日内仍未收到返修良品货物,请与我方联系,以免丢失。

  翔升(ASZ):A+N

  来自深圳,制造能力不俗,还给其他一些品牌做代工,不过技术实力与台系厂商有不小差距,只能拼价格。保修方面,提供七天包退,三十天包换,一年包修的三包服务承诺。

  官方网站:http://www.pcasl.com/
  技术支援电话:800-888-0123
  技术支援邮箱:support@pcasl.com

质保详细条款:

  一、三个月内:售出时间在三个月以内,本公司将提供免费保换新品服务。

  二、一年内:售出时间超出三个月但不超过十二个月(一年),本公司将提供免费保修服务。

  三、以上两条保换保修的条款,需提供故障证明,无人为损坏的前提下方能生效。

  四、人为损坏、过保修期和停产型号升级等服务标准:

  1、对于一年内产品出现质量又无法维修的,将给予更换同等性能的产品。
  2、如客户要求补差价升级产品的,原卡价格将参照当时此类产品的出货价格按12个月的折旧推算。

  影驰(GALAXY):N

  这个品牌来自香港,由嘉威科技出品。影驰显卡在DIY方面颇为用心,显卡做工华丽,并且在散热器和超频方面都下了不少功夫,在国内的影响正在逐步扩大。并提出自售出之日起七天内包退,三个月包换,二年包修的三包服务承诺。

  官方网站:http://www.szgalaxy.com/

明辨奸商猫腻各大品牌显卡质保深度解析(14)

质保详细条款:

  第一部份:
  《七天包退》自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,影驰显卡产品销售都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。

  第二部份:
  《三个月包换》自售出之日三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

  第三部份:
  《二年包修》07年一月一号后购买的卡自售出之日起二年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修二年的质保服务。07年一月一号以前购买的卡实行的是1年免费维修服务!

  第四部份:
  《属下列情况之一的产品,不实行三包》
  一、过三包有效期的;
  二、质保标签给撕去、撕毁、模糊不清的产品;
  三、未按产品使用说明的要求使用、维护,保管而造成损坏的;
  四、未经嘉威公司授权的人员。私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为(铁片档板丢失及扭曲变形、散热风扇散热片被拆卸、PCB板变形、有碰撞伤痕等。)
  五、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
  六、三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的;
  七、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
  八、因意外事故、错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面刮伤、金手指烧毁、电子元器件丢失、PCB板变形、有碰撞伤痕等。)
  九、因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。(如受潮腐蚀、机械损伤等)

第五部份:《返修须知》
一、在三包的情况下,本公司OK品返修件返还客户期限为收货14个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天及公共假期)如有超过此期限,将为用户更换产品或做退货处理。二、已超过二年免费质保的产品,在三年内还享受我公司超过行业标准和国家规定的如下服务;超出二年免费质保的产品在检修过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容、电阻、晶体其他部件等)我公司将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵重的元器件损坏((如主芯片、PCB板、显存颗粒及风扇等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件产品退还用户或建议用户进行升级其他产品,其处理时间为30个工作日之内。

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