刚配机回来，在店家那里一切正常，把电脑拿回家重装系统，安装显卡驱动的时候直接跳蓝屏错误代码好像是000021a,hard error。连续试了几次都这样，用Windows设备管理器更新驱动，安装成功，但是马上就花屏。这是什么问题呢？

【龚师傅】：这个错误代码涉及的原因比较多，比如硬盘内有病毒、硬盘有坏道、软件冲突等等。既然用户是刚装机，那么软件冲突的概率要大一些。比如WINRAR3.4这款就很容易引发这个故障，换成WINRAR3.3就没有问题。建议用户将硬盘格式化重新安装Win7，如果要装WinXP的话，建议用户不要安装精简版或Ghost版本的WinXP。因为作者在制作精简版或者Ghost版本的时候，往往是基于自身的电脑配置情况，而不见得对每个用户都适用。